Chính Sách Bảo Mật
của yg88

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại yg88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp lệ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu), địa chỉ thường trú theo quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi ở hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá), lịch sử đăng nhập và các thiết bị đã sử dụng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…). Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các tương tác với giao diện.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và thông tin phiên truy cập.
• Nội dung trao đổi: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

Một số thông tin được cung cấp trực tiếp bởi bạn, trong khi một số khác được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không thu thập thừa.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

yg88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực và từ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn các hành vi rửa tiền, giả mạo và lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thực hiện đặt cược của bạn một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, kèo cược và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại một cách hiệu quả, với đầy đủ ngữ cảnh về tài khoản của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và — nếu bạn đã đồng ý — các chương trình khuyến mãi.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện lỗi kỹ thuật và cải tiến giao diện người dùng dựa trên dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

yg88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng…) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật độc lập theo chính sách riêng của mình.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc mã hoá trong phạm vi nghiêm ngặt theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, yg88 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, chúng tôi có thể trao đổi thông tin giới hạn với các đơn vị bảo mật ngành để ngăn chặn tội phạm tài chính.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, yg88 đảm bảo rằng thông tin chỉ được cung cấp ở mức tối thiểu cần thiết và bên nhận có trách nhiệm bảo mật tương đương.

4Chính Sách Cookie

yg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng) để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian cho các lần truy cập sau.
• Cookie tiếp thị: Nếu bạn đồng ý, chúng tôi sử dụng cookie để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính tại yg88 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) và rút tiền — đều được bảo vệ bởi hệ thống an ninh nhiều lớp:

• Tất cả kết nối tài chính sử dụng giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
• Yêu cầu rút tiền luôn được xác minh danh tính hai bước trước khi xử lý, ngăn chặn các giao dịch trái phép.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động (chống rửa tiền — AML) theo dõi các mẫu giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Dữ liệu thẻ ngân hàng và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên máy chủ yg88 — chúng tôi chỉ lưu token đại diện được mã hoá do cổng thanh toán cấp.
• Nhật ký giao dịch đầy đủ được lưu trữ trong môi trường bảo mật cao để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp khi cần.

6Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại yg88:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà yg88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật kịp thời.
• Quyền xoá: Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hoặc phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu yg88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của yg88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

yg88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi của riêng yg88.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ của yg88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

8Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

yg88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật và cookie được xoá sau 90 ngày kể từ ngày tạo.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không còn có thể truy nguyên về bạn.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

yg88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và trong phần header của tài liệu này.
• Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với những sửa đổi quan trọng.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện đăng nhập để đảm bảo bạn không bỏ lỡ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách yg88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của yg88 làm việc 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu; 24 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.

Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách về bảo mật thông tin, cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.